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阿拉伯
我們努力將服務(wù)打造成為中亞的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。堅(jiān)持制定標(biāo)準(zhǔn)的、行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)內(nèi)容與模式，高技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，精益求精的工作態(tài)度，素質(zhì)過硬的服務(wù)團(tuán)隊(duì)及專業(yè)的知識(shí)背景，踐行“大服務(wù)”理念，努力為客戶提供可靠的一站式工程服務(wù)。
●售前服務(wù)
售前服務(wù)幫助客戶在購買產(chǎn)品前能夠獲得全面、準(zhǔn)確的信息。
1，生產(chǎn)與現(xiàn)場(chǎng)參觀演示
邀請(qǐng)客戶到公司的車間參觀，安排專業(yè)人員陪同客戶參觀以往業(yè)績(jī)，讓客戶直觀感受紙機(jī)的運(yùn)行效果。
2，產(chǎn)品咨詢與解答
專項(xiàng)銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)跟進(jìn)，確?？蛻舻膯栴}得到迅速、有效的回復(fù)。開設(shè)專家研討會(huì)，為客戶提出的技術(shù)問題，提供專業(yè)的技術(shù)支持和解答，完成需求調(diào)研--個(gè)性化推薦--解決方案設(shè)計(jì)的服務(wù)閉環(huán)。
●售中服務(wù)
售中服務(wù)是確?？蛻粼谫徺I過程中獲得滿意體驗(yàn)、增強(qiáng)信任感并促進(jìn)交易順利完成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為造紙行業(yè)的整體承包商，中亞建立了健全的交鑰匙服務(wù)。
1，全過程跟蹤
根據(jù)客戶需求定制時(shí)間節(jié)點(diǎn)，銷售負(fù)責(zé)人全程跟進(jìn)生產(chǎn)、物流、收貨、安裝進(jìn)度，實(shí)時(shí)匯報(bào)與靈活調(diào)整來滿足客戶需求。確保紙機(jī)在交付給客戶前經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)和性能測(cè)試，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。
2，財(cái)務(wù)服務(wù)
提供靈活的付款方式和財(cái)務(wù)支持，幫助客戶解決購買紙機(jī)時(shí)的資金問題。
3，安裝服務(wù)
與客戶溝通確定安裝時(shí)間，并協(xié)調(diào)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝和調(diào)試。保證現(xiàn)場(chǎng)安全文明遵守客戶的廠規(guī)廠紀(jì)。
4，紙機(jī)培訓(xùn)與試車投產(chǎn)
技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作指導(dǎo)，并為客戶提供紙機(jī)的操作培訓(xùn)，確?？蛻裟軌蚴炀毷褂眉垯C(jī)進(jìn)行生產(chǎn)。
●售后服務(wù)
售后服務(wù)以落實(shí)解決客戶問題為向?qū)В嵘蛻粽w滿意度。
1，三包服務(wù)
自試車之日起易損件、包膠、輥體提供三包服務(wù)（包修、包換、包退）半年至兩年不等。
2，維修保養(yǎng)指導(dǎo)
為客戶提供紙機(jī)的維修保養(yǎng)指導(dǎo)，包括日常維護(hù)保養(yǎng)、故障排除方法等，確保紙機(jī)的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。
3，快速響應(yīng)
24小時(shí)內(nèi)迅速回應(yīng)客戶需求，1周內(nèi)網(wǎng)絡(luò)&全球?qū)嵉乜疾焯峁┙鉀Q方案。
